Правила купли-продажи в электронном магазине

Реквизиты продавца: UAB "Farmlita". Код: 304515367. Код плательщика НДС: LT100010965817. Пр. Саванорю, 124Б, LT-03153, Вильнюс, Вильнюсское ш. сав., ЛИТВА. Тел.: +37067979955. Эл. почта: info@farmlita.lt

1. Общие положения.
1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее – Правила) являются юридическим документом, обязательным для Сторон, устанавливающим права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при покупке Покупателем товаров в интернет-магазине.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, дополнять или вносить изменения в правила с учетом требований, установленных правовыми актами. Покупатель уведомляется об этом на сайте интернет-магазина. При совершении Покупателем покупок в интернет-магазине применяются Правила, действующие на момент оформления заказа.
1.3. Право на приобретение товаров в интернет-магазине имеют:
1.3.1. дееспособные физические лица, то есть лица, достигшие совершеннолетия, дееспособность которых не ограничена по решению суда;
1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет – только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.3.3. юридические лица;
1.3.4. уполномоченные представители всех вышеперечисленных лиц.
1.4. Утверждая настоящие Правила, Продавец также гарантирует, что в соответствии с пунктом 1.3 настоящих Правил Покупатель имеет право на приобретение товаров в интернет-магазине.
1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента отправки Покупателем электронного письма. После формирования корзины покупок в магазине, указания адреса доставки, выбора способа оплаты и ознакомления с правилами Продавца, необходимо нажать кнопку «Подтвердить заказ» (см. п. 5 «Заказ товара, цены, порядок оплаты, условия»).

2. Защита персональных данных.
2.1. Покупатель может заказать товары в интернет-магазине:
2.1.1. путем регистрации в интернет-магазине – путем ввода данных, запрашиваемых при регистрации;
2.1.2. без регистрации в интернет-магазине.
2.2. При заказе товаров способами, предусмотренными пунктом 2.1 Правил, Покупатель обязан указать в соответствующих полях, предоставленных Продавцом, персональные данные Покупателя, необходимые для надлежащего оформления заказа на товары: имя, фамилия, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
2.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель соглашается с тем, что персональные данные Покупателя, предоставленные в пункте 2.2, будут обрабатываться в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.
2.4. Соглашаясь с обработкой персональных данных Покупателя в целях продажи товаров и услуг в интернет-магазине Продавца, Покупатель также соглашается с тем, что информационные сообщения, необходимые для оформления заказа товара, будут направляться на указанные Покупателем адрес электронной почты и номер телефона.
2.5. Покупатель при регистрации в интернет-магазине и заказе товара обязуется сохранять данные для входа в систему и не разглашать их третьим лицам.

3. Права и обязанности Покупателя.
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами и иными информационными разделами интернет-магазина.
3.2. Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи товара с интернет-магазином без объяснения причин, уведомив об этом Продавца в письменной форме (по электронной почте, указав желаемый возврат товара и номер его заказа) не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты доставки товара. Данное право не распространяется на договоры, указанные в пункте 2 статьи 10 Гражданского кодекса Литовской Республики.
3.3. Покупатель может воспользоваться правом, предусмотренным пунктом 3.2 Правил, только в том случае, если товар не был поврежден, существенно не изменил свой внешний вид и не был использован.
3.4. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его согласованную цену.
3.5. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, Покупатель обязан незамедлительно обновить их.
3.6. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. В случае утери данных для входа в систему Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу, используя средства связи, указанные в разделе «Контакты».
3.7. Используя интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами купли-продажи и обязуется их соблюдать, а также не нарушать правовые акты Литовской Республики.

4. Права и обязанности Продавца.
4.1. Продавец обязуется создать Покупателю все условия для надлежащего использования услуг, предоставляемых интернет-магазином.
4.2. В случае, если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы интернет-магазина Продавца или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предупреждения ограничить или приостановить возможность Покупателя использовать интернет-магазин, а в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.
4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность персональных данных Покупателя, указанных в регистрационной форме интернет-магазина.
4.4. Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному Покупателем адресу.

5. Заказ товара, цены, порядок оплаты, условия.
5.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине круглосуточно, 7 дней в неделю.
5.2. Договор вступает в силу с момента нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ», а после получения заказа Продавец подтверждает его путем отправки подтверждающего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.3. Цены на товары в интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с учетом НДС.
5.4. Оплата товара Покупателем производится одним из следующих способов:
5.4.1. Оплата через систему интернет-банкинга – авансовый платеж через систему интернет-банкинга, используемую Покупателем. Для использования данного способа оплаты Покупатель должен заключить договор интернет-банкинга с одним из обслуживаемых банков. Покупатель перечисляет денежные средства на расчетный счет интернет-магазина. В этом случае ответственность за сохранность данных несет соответствующий банк, поскольку все денежные операции происходят в системе интернет-банкинга банка.
5.4.2. Оплата банковским переводом является предоплатой, при которой Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайшее отделение банка, перечисляет денежные средства на банковский счет интернет-магазина.
5.5. Покупатель обязуется оплатить товар немедленно. Только после получения оплаты за товар начинается формирование товарной партии и расчёт срока доставки товара.

6. Доставка товара.
6.1. Покупатель, выбрав службу доставки при оформлении заказа, обязуется указать точное место доставки товара.
6.2. Покупатель обязуется принять товар самостоятельно. В случае, если Покупатель не может принять товар самостоятельно, и товар доставляется по указанному адресу, Покупатель не вправе предъявлять претензии к Продавцу в связи с доставкой товара ненадлежащему лицу.
6.3. Доставка товара осуществляется Продавцом или уполномоченным им представителем (курьером), либо Товар направляется в пакомат, указанный Покупателем.
6.4. Продавец доставляет товар Покупателю в соответствии со сроками, указанными в описании товара. Указанные сроки являются предварительными и не применяются в случаях, если у Продавца отсутствует необходимый товар на складе, а Покупатель уведомлен о недостаче заказанного товара. При этом Покупатель соглашается, что в исключительных случаях поставка товара может быть задержана по непредвиденным обстоятельствам, не зависящим от Продавца. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия поставки товара.
6.5. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков поставки товара, если товар не доставлен Покупателю или доставлен с опозданием по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца.
6.6. Покупатель обязан во всех случаях незамедлительно сообщить Продавцу, если посылка доставлена ​​в мятой или иным образом поврежденной упаковке, если в поставке находится не тот товар, который был заказан, или если в посылке не указано иное, или если она не полностью укомплектована.
6.7. Во всех случаях Покупатель, заметивший повреждение упаковки при доставке, обязан указать замечания в сопроводительном документе, предоставленном курьером, или составить отдельный акт по поводу данных нарушений. Покупатель обязан сделать это в присутствии курьера. Невыполнение данных действий освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем за ущерб, причиненный товару, связанный с повреждением упаковки, о котором Покупатель не сообщил в накладной курьера.

7. Качество товара, гарантии.
7.1. Данные о каждом товаре, продаваемом в интернет-магазине, как правило, указаны в описании товара.
7.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие цвета, формы или других параметров товаров в интернет-магазине фактическим размерам, форме и цвету товара из-за особенностей дисплея, используемого Покупателем.
7.3. Продавец предоставляет гарантию качества, действующую в течение определенного срока, на отдельные виды товаров, конкретные сроки и другие условия которой указаны в описаниях таких товаров.
7.4. В случае отсутствия гарантии качества на отдельные виды товаров Продавцом применяется гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами.

8. Возврат и обмен товара.
8.1. Устранение недостатков проданного товара, замена, возврат некачественного товара осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики. Во всех случаях денежные средства за возвращенный товар перечисляются только на банковский счет плательщика не позднее 5 рабочих дней со дня получения возвращенного товара Продавцу или со дня предоставления Покупателем подтверждения отправки товара.
8.2. Для возврата товара(ов) в соответствии с пунктом 8.1 Правил Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня доставки товара Покупателю, сообщив об этом Продавцу по указанному в разделе «Контакты» способу связи, указав наименование возвращаемого товара, номер заказа.
8.3. При возврате товара Покупателю должны быть соблюдены следующие условия:
8.3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке;
8.3.2. Товар не должен быть поврежден Покупателем;
8.3.3. Товар должен быть неиспользованным, не утратившим товарный вид (этикетка не должна быть повреждена, защитная пленка не должна быть порвана и т.д.) (данный пункт не применяется в случае возврата некачественного товара);
8.3.4. Возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в которой он был получен Покупателем;
8.3.5. При возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий его приобретение.
8.4. Продавец вправе не принять товар, возвращенный Покупателем, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный в пункте 8.3.
8.5. При возврате ненадлежащего и/или некачественного товара Продавец обязуется принять такой товар обратно и заменить его аналогичным подходящим товаром.
8.6. В случае отсутствия у Продавца подходящего товара для замены, Покупателю возвращается уплаченная сумма, включая расходы на доставку товара.

9. Ответственность Покупателя и Продавца.
9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных. В случае предоставления Покупателем недостоверных персональных данных в регистрационной форме Продавец не несет ответственности за возникшие в связи с этим последствия и приобретает право требовать возмещения прямых убытков, понесенных Покупателем.
9.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные им при использовании настоящего интернет-магазина.
9.3. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за передачу своих учетных данных третьим лицам. В случае, если услугами интернет-магазина пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием учетных данных Покупателя, Продавец считает такое лицо Покупателем.
9.4. Продавец освобождается от ответственности в случаях, если убытки возникли в связи с тем, что Покупатель, игнорируя рекомендации Продавца и свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, несмотря на предоставленную ему такую ​​возможность.
9.5. Если интернет-магазин Продавца содержит ссылки на сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за содержащуюся там информацию или осуществляемую на них деятельность, не осуществляет надзор и контроль за этими сайтами и не представляет интересы этих компаний и лиц.
9.6. В случае причинения ущерба виновная Сторона возмещает другой Стороне прямые убытки.

10. Маркетинг и информация.
10.1. Продавец вправе проводить различные акции в интернет-магазине по своему усмотрению.
10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного уведомления, изменять условия акций, а также отменять их. Любое изменение или отмена условий и порядка проведения акций действует только в будущем, то есть с момента их проведения.
10.3. Продавец направляет все уведомления по средствам связи, указанным в регистрационной форме Покупателя.
10.4. Покупатель направляет все уведомления и вопросы по номерам телефонов и адресам электронной почты, указанным в разделе «Контакты» интернет-магазина Продавца.
10.5. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получил отправленную информацию или подтверждающие сообщения из-за сбоев в работе интернет-соединения, сетей провайдеров электронной почты.

11. Заключительные положения.
11.1. Настоящие Правила купли-продажи товаров разработаны в соответствии с законодательством и правовыми актами Литовской Республики.
11.2. Все разногласия, возникающие при применении настоящих Правил, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.
11.3. Покупатель может подать заявление или жалобу на электронную платформу разрешения потребительских споров http://ec.europa.eu/odr/.
11.4. Потребительские споры рассматриваются в досудебном порядке Государственной службой по защите прав потребителей, юридический адрес: ул. Вильнюс, 25, LT-01402, Вильнюс, www.vvtat.lt.